Компания Apple приняла решение не продлевать договоры с авторизованными сервисными центрами в России, что может привести к увеличению времени ремонта устройств. Вместо этого, компания создаст представительства за границей, куда будут отправляться устройства для ремонта. Это решение может быть связано с санкциями США, запрещающими ввоз в Россию гаджетов стоимостью выше $300. В результате, российские сервисные центры будут принимать устройства от потребителей и передавать их за границу для ремонта, что может занять до двух месяцев. Такое изменение может негативно сказаться на пользовательском опыте владельцев устройств Apple в России. Сроки ремонта будут увеличиваться, а гарантийное обслуживание может быть затруднено. Кроме того, гарантия производителя на устройства, купленные в рамках параллельного импорта, не будет распространяться. Российские розничные сети уже подтвердили эту информацию. Apple собирается заключить договор о гарантийном ремонте с партнером за пределами страны и не будет прямо взаимодействовать с российскими АСЦ. Работа российских АСЦ будет заключаться только в приёме устройств от потребителей и передаче их за границу и в обратном направлении. Однако, это решение может быть связано не только с санкциями США, но и с проблемами с ремонтом техники Apple в АСЦ. Иногда они отказывают клиентам в гарантийном ремонте, в том числе по расширенной гарантии AppleCare+. Скорее всего, виновато отсутствие запасных компонентов для ремонта. В начале месяца была информация, что Apple прекратит гарантийное обслуживание ноутбуков MacBook и планшетов iPad в России, но про iPhone на тот момент речи не было. Кроме того, стоит отметить, что гарантия производителя на устройства, купленные в рамках параллельного импорта, не распространяется. Это означает, что если устройство продано в рамках параллельного импорта, за гарантию отвечает продавец. В целом, изменения в работе сервисных центров Apple в России могут негативно повлиять на пользовательский опыт и вызвать неудобства для владельцев устройств. Однако, компания по-прежнему остаётся одним из лидеров на рынке электроники и продолжает развиваться в других странах.
