Когда к нам обратился клиент с проблемой, что смартфон Honor 6X не включается, мы начали диагностику, чтобы выяснить причину проблемы. Вот общие шаги, которые мы выполнили в процессе диагностики:

 1 Проверили зарядное устройство и USB-кабель на наличие повреждений.

 2 Попробовали зарядить телефон в течение нескольких минут.

 3 Попробовали включить телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.

 4 Проверили экран на наличие повреждений или трещин.

 5 Отсоединили и снова подключили аккумулятор, чтобы убедиться, что он правильно установлен.

 6 Подключили телефон к компьютеру, чтобы убедиться, что он определяется компьютером.

 7 Проверили наличие повреждений на плате устройства.

После диагностики мы выяснили, что проблема возникла из-за неисправности аккумулятора, и мы рекомендовали клиенту заменить аккумулятор на новый. Клиент согласился на замену, и мы быстро заменили аккумулятор на месте, после чего телефон был успешно включен и передан обратно клиенту.